Spustili jsme pro Vás nový e-shop! V prvních dnech se mohou objevit drobné technické mouchy. Předem se moc omlouváme za případné komplikace a děkujeme za Vaši velkou trpělivost.
Zákaznická podpora:+420 774 010 407
    Ceny v:
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    OBCHODNÍ PODMÍNKY

    Společnosti NEJMARKET s.r.o.

    Sídlo: Malostranská 40, 742 42 Šenov u Nového Jičína

    Identifikační číslo (IČO): 01951688

    Zápis v OR: Vedený Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 56905

    Pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na adrese: www.nej-technika.cz

    V těchto obchodních podmínkách naleznete informace o pravidlech nákupu v našem internetovém obchodě, právech a povinnostech smluvních stran a podmínkách platných pro realizaci objednávek.

    1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

    Rozsah platnosti

    Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.

    Vztah ke spotřebitelům a podnikatelům (B2C a B2B)

    Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup v internetovém obchodě jak pro kupujícího, který je spotřebitelem (B2C), tak pro kupujícího, který je podnikatelem (OSVČ / firma) (B2B – nákup na IČO).

    Ustanovení upravující exkluzivní práva spotřebitelů (zejména zákonné právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů) se na kupujícího-podnikatele nevztahují. Práva a povinnosti podnikatelů při porušení či nedodržení smlouvy jsou výslovně specifikována v článku 5. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy podnikatelem (B2B).

    Přednost kupní smlouvy a jazyk

    Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

    Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

    Změny podmínek

    Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

    2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

    Registrace a správnost údajů

    Na základě registrace kupujícího může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní, ze kterého může provádět objednávání zboží. Pokud to webové rozhraní umožňuje, může kupující objednávat zboží též bez registrace.

    Při registraci a objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Při jakékoliv změně je kupující povinen údaje aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou považovány za správné.

    Zabezpečení a využívání účtu

    Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně těchto přístupových údajů a není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.

    Zrušení účtu a odstávky

    Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj účet déle než 30 dnů nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

    Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

    3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

    Prezentace zboží a ceny

    Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

    Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků.

    Objednávkový formulář a závaznost

    Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář, který obsahuje zejména informace o zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení a nákladech s tím spojených.

    Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Závazně objednávám“ (nebo „Objednat s povinností platby“).

    Odeslání objednávky je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti je vyplnění všech povinných údajů a seznámení se s těmito obchodními podmínkami.

    Potvrzení a vznik smlouvy

    Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat o dodatečné potvrzení (písemně či telefonicky).

    Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na jeho adresu.

    Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků si hradí kupující sám.

    4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

    Způsoby platby

    Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit následujícími způsoby:

    • v hotovosti nebo kartou v provozovně prodávajícího
    • v hotovosti nebo kartou na dobírku v místě určeném kupujícím
    • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 6247730379/0800 (ČS)
    • bezhotovostně platební kartou

    Splatnost a doprava

    Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží. V případě platby na prodejně nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.

    V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uvést variabilní symbol platby. Závazek je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

    Právo na platbu předem a fakturace

    Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky kupujícím, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

    Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu při odeslání zboží na adresu kupujícího.

    5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

    Podmínky vrácení zboží a odstoupení od kupní smlouvy se liší podle toho,
    zda je kupující spotřebitel nebo podnikatel (OSVČ / firma).

    Kompletní informace, postupy a podrobné podmínky naleznete v našem samostatném Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží.

    5.1 Pravidla pro spotřebitele (B2C)

    • Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
    • Nepřevzetí zásilky není odstoupením: Pouhé nevyzvednutí zásilky se nepovažuje za odstoupení od smlouvy.
      Smlouva trvá a po kupujícím bude vymáhána škoda za marné dopravné tam i zpět.
    • Zrušení odeslané objednávky: Pokud spotřebitel objednávku zruší v momentě, kdy už byla předána dopravci,
      nese v souladu s § 1832 odst. 3 občanského zákoníku náklady na vrácení zboží (zpětné dopravné).

    5.2 Pravidla pro podnikatele (B2B – nákup na IČO)

    • Podnikatel nemá zákonné právo na vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů.
    • Každá objednávka na IČO je považována za závaznou.
    • Zrušení odeslané objednávky nebo nepřevzetí dobírky ze strany podnikatele je hrubým porušením smlouvy.
    • V takovém případě je prodávající oprávněn účtovat podnikateli veškeré náklady na dopravu, balné (až 200 Kč)
      a smluvní pokutu ve výši 30–40 % z ceny zboží       podle náročnosti opětovného prodeje.

    Podrobný sazebník pokut, balného a formulář ke stažení najdete na stránce Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží.

    6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

    Požadavky na dopravu a povinnost převzít zboží

    V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

    Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

    Opakované doručení a kontrola

    V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

    Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

    7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

    Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti za vady zboží se řídí platnými právními předpisy (zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele).

    Kompletní postup pro nahlášení vady, lhůty a podrobné informace o průběhu reklamačního řízení naleznete v našem samostatném článku Reklamace v záruční době.

    7.1 Základní podmínky reklamace

    • Kupující má právo uplatnit reklamaci na výrobní, materiálové či funkční vady, které se na zboží projeví kdykoli do uplynutí zákonné či smluvní záruční doby.
    • Výluky ze záruky: Záruka se nevztahuje na mechanické poškození zboží, běžné opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, vady způsobené neodborným zacházením, zanedbanou údržbou nebo používáním zboží v rozporu s návodem k obsluze.
    • Prodávající odpovídá za to, že zboží má při převzetí sjednané vlastnosti, je v odpovídajícím množství a vyhovuje technickým normám.

    7.2 Kde a jak reklamaci uplatnit

    Reklamaci můžete podat následujícími způsoby:

    • Osobně: Na jakékoli naší prodejně se zahradní technikou.
    • Poštou / přepravcem: Zasláním reklamovaného zboží na adresu sídla společnosti:NEJMARKET s.r.o., Malostranská 40, 742 42 Šenov u Nového Jičína.

    7.3 Vyřízení reklamace

    • O přijetí reklamace a jejím výsledku budete vždy vyrozuměni písemně (e-mailem).
    • Pro spotřebitele platí zákonná lhůta pro vyřízení reklamace nejpozději do 30 dnů ode dne jejího přijetí,pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na lhůtě delší.

    Podrobné informace k reklamaci a jak ji podat jsou k dispozici na stránce Reklamace v záruční době.

    8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

    Výhrada vlastnictví a mimosoudní řešení

    Kupující nabývá vlastnictví ke zboží až úplným zaplacením celé kupní ceny zboží. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

    K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.coi.cz.

    Kontrola a změna okolností

    Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí živnostenský úřad. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

    9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Zpracování osobních údajů

    Ochrana osobních údajů kupujícího se řídí platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů (GDPR a zákon o zpracování osobních údajů). Kupující bere na vědomí zpracování těchto svých údajů: jméno, adresa, IČO, DIČ, e-mail a telefonní číslo.

    Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro účely vedení uživatelského účtu a (pokud kupující neodmítne) pro účely zasílání obchodních sdělení.

    Práva kupujícího

    Kupující je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a bez zbytečného odkladu informovat o jejich změně. Kupující má právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz či omezení zpracování na základě písemné žádosti.

    10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A COOKIES

    Obchodní sdělení

    Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na svou elektronickou adresu. Tento souhlas lze kdykoliv odvolat.

    Ukládání Cookies

    Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač za účelem usnadnění nákupního procesu. Ukládání cookies může kupující ve svém prohlížeči zakázat.

    11. DORUČOVÁNÍ

    Forma komunikace

    Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména týkající se odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena poštou formou doporučeného dopisu, nebo elektronickou poštou (e-mailem), není-li stanoveno jinak.

    Vztahy s podnikateli mohou být přednostně řešeny prostřednictvím Datové schránky.

    Fikce doručení

    Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné. Smluvní strany si mohou běžnou korespondenci doručovat e-mailem.

    12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

    Volba práva a platnost

    Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

    Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto něj nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.

    Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.